Comme ce fut toujours le cas par le passé, nous avons comme principale priorité d’assurer la sécurité de nos patientes et patients. Nous nous sommes alignés sur les organismes de réglementation en matière de soins dentaires et de sécurité publique pour apporter certaines améliorations majeures à nos protocoles opérationnels. Nous voulons ainsi faire tout notre possible pour protéger nos patients et membres d’équipe. À titre de professionnels de la santé qui ont toujours appliqué de strictes pratiques d’hygiène et de stérilisation, nos équipes étaient prêtes à suivre cette formation supplémentaire et à adopter ces nouveaux protocoles.

Pour les patients actuels dont le rendez-vous a été annulé en raison de la fermeture du cabinet, veuillez attendre que le bureau vous contacte au sujet de la date de votre prochain rendez-vous.
Tous les patients et les tuteurs accompagnateurs sont tenus de remplir un contrôle à la maison avant chaque rendez-vous. Si d’après l’outil de contrôle vous devez vous isoler, être en quarantaine ou chercher de l’aide médicale, vous ne pouvez pas vous présenter à notre cabinet de soins dentaires. Appelez plutôt notre bureau pour prendre un nouveau rendez-vous.
Chaque patient est tenu de remplir un formulaire de consentement lié à la COVID-19 avant de se présenter à son premier rendez-vous depuis la réouverture du cabinet.
Nos stations de brossage sont actuellement fermées et le brossage de dents n’est pas permis dans les salles de bain, alors n’oubliez pas de vous brosser les dents à la maison avant de vous présenter à votre rendez-vous.
Nous demandons aux patients de venir avec un seul parent ou tuteur à leur rendez-vous. Les patients adultes doivent venir seuls au bureau, à moins d’avoir besoin d’aide.
Veuillez vous assurer d’arriver à l’heure pour votre rendez-vous et de prévoir du temps supplémentaire dans l’éventualité où vous auriez à attendre plus longtemps que prévu. Nous vous remercions à l’avance pour votre patience alors que nous déployons tous les efforts supplémentaires pour minimiser le nombre de personnes qui se trouvent en même temps dans notre cabinet.

À l’heure de votre rendez-vous, veuillez APPELER le cabinet de l’extérieur AVANT d’entrer. Le personnel du cabinet vous informera si vous pouvez entrer immédiatement ou si vous devez attendre pour recevoir un appel ou un texto de confirmation. Nous souhaitons ainsi nous assurer de respecter l’exigence d’éloignement physique à l’intérieur de la clinique.
Si vous n’avez pas déjà rempli votre formulaire de consentement lié à la COVID-19, nous vous demanderons alors de le remplir sur votre téléphone mobile avant d’entrer dans le cabinet.
Quand vous entrez dans le cabinet, notre équipe vous posera quelques questions de contrôle et prendra votre température au moyen d’un thermomètre sans contact avant de vous laisser entrer.
Un masque sera remis à chaque patient et à chaque tuteur avant d’entrer dans le cabinet.
Veuillez utiliser le désinfectant pour les mains fourni avant d’entrer dans la clinique.

Des indicateurs d’éloignement physique seront placés sur le plancher dans la salle d’attente; veuillez suivre les directives des membres d’équipe et de tout panneau ou de toute affiche dans la pièce.
Les articles souvent touchés comme les écrans d’autoinscription, les consoles de jeux, les dépliants, les stations de boisson, etc. ont été désactivés ou enlevés de la salle d’attente jusqu’à nouvel ordre.
Nous avons augmenté le nombre de fois que les endroits cliniques et non cliniques ainsi que les salles de bain seront nettoyés et désinfectés au cours de la journée.
Il se peut que nous installions des panneaux d’acrylique dans les endroits d’accueil (par exemple le comptoir de réception et nos bureaux), là où il est plus difficile de maintenir l’éloignement physique.
Selon leur rôle et les particularités de votre traitement, il se peut que notre personnel de soins cliniques porte des pièces d’équipement de protection individuel (EPI) améliorés, notamment un masque N95 ou un écran protecteur, des blouses, etc.